Cómo comprar en la la tienda de Cafés Miñana

Te explicamos paso a paso cómo poder comprar en nuestra tienda online ("Productos"). Si tienes alguna duda sobre su funcionamiento, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros a través de nuestro correo electrónico tienda@cafesminana.es

Registro de usuario

Para comprar en nuestra tienda, en primer lugar, hay que registrarse, pulsando en la parte superior derecha de la pantalla, en el botón “Iniciar sesión”.

Para registrarte, has de proporcionar una dirección de correo electrónico. Te recomendamos que sea tu correo personal y no uno corporativo, ya que puedes necesitar acceder a él para recuperar tu contraseña en un momento dado. Cuando hayas cumplimentado el resto de tus datos personales, tendrás acceso a tu cuenta, en la que puedes encontrar las siguientes secciones:

  • Historial  y detalles de mis pedidos
  • Mis direcciones
  • Mis datos personales
  • Mis vales descuento
  • Mi lista de regalos

En Historial y detalles de mi pedido podrás encontrar la información del pedido que hayas realizado y todos los detalles del producto o productos que vas a adquirir.

En Mis direcciones, la dirección o direcciones que haya facilitado como destino de sus pedidos. En todo momento, puedes añadir más direcciones y usarlas indistintamente. También has de añadir en este paso un número de teléfono (Recomendamos que incluir un teléfono móvil para que la agencia de transporte pueda contactar para aviso de entrega o similar), y tu NIF (en este campo se admite DNI (99999999J) o  NIE (X9999999Y) o CIF (A99999999)). No es necesario separar por guiones los números de la letra.

En "Mis datos personales" se encuentran los datos personales que haya facilitado al crear su cuenta. Estos datos sirven para garantizar la seguridad de su pedido. Puede modificar estos datos en cualquier momento.

En "Mis vales descuento" se encuentran los vales descuento que tengas listos para su uso y los que ya has utilizado.

En "Mi Lista de Regalos" podrás crear listas con los productos de la web online que quieres comprar, tus favoritos; de este modo te será mucho más fácil localizarlos

Compras

Cuando te hayas registrado, has de añadir el producto o los productos que quieras comprar al carrito. En la parte superior derecha aparecerán todos los productos que vayas añadiendo en tu navegación por la tienda. Puedes buscarlos en el buscador o ir añadiéndolos revisando las categorías de la tienda.

Vales descuento

Si quieres utilizar un vale descuento, selecciona en tu carrito cualquiera de los vales descuento que aparezcan (en caso de que dispongas de alguno), y se aplicará el descuento correspondiente. En el caso en que no aparezca para seleccionarlo pero sepas el código de tu vale descuento, tan sólo deberás añadirlo a mano.

Confirmación y pago

Cuando hayas terminado la compra, has de confirmar el pedido. Para ello, has de acudir al icono del carrito en la parte superior derecha de la web y pulsar el botón “Confirmar”.  Hay cinco pasos para finalizar la compra:

  1. Resumen. En este paso, se pueden eliminar productos ya añadidos al carrito, así como duplicar las cantidades de los ya añadidos.
  2. Tienes que iniciar sesión. Si todavía no se es un usuario registrado, tendrás que registrarte y añadir la dirección a la que se te enviará el pedido (como te explicamos en el paso 1).
  3. Se te solicitará una dirección de entrega y otra de facturación, que puede ser la misma.
  4. Elige el transporte que más te convenga.
  5. Efectúa el pago, eligiendo el más adecuado para ti entre transferencia bancaria, tarjeta o Pay Pal. Has de pulsar en “Confirmo mi pedido”.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes hacer tus dudas a nuestro departamento de atención al cliente a través del correo tienda@cafesminana.es o en el teléfono 961541234 (teniendo en cuenta que el horario de atención al cliente vía telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 excluyendo festivos), que se encargará de resolverlas.




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